Política de privacidad

En esta política le explicamos qué datos personales tratamos cuando usa este sitio web o se pone en contacto con nosotros, para qué los usamos, durante cuánto tiempo y qué derechos tiene. Se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Construcción y Reformas Ali Mama, S.L. (nombre comercial: ReformaEnAsturias)
• NIF: B26873034
• Domicilio: Avenida El Tarangu, 1, planta 1, puerta G, 33010 Oviedo (Asturias)
• Teléfono: 611 06 06 31
• Correo electrónico: info.reformaenasturias@gmail.com

Por el volumen y la naturaleza de los datos que tratamos no estamos obligados a designar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre privacidad puede dirigirse a la dirección de correo anterior.

2. Qué datos tratamos

Formulario de presupuesto. Solo pedimos lo necesario para atenderle:

• Nombre, para dirigirnos a usted.
• Teléfono, para llamarle y concertar la visita.
• Tipo de trabajo y localidad, para preparar la visita.
• Página desde la que escribe y dirección IP desde la que se envía el formulario. Son datos técnicos que usamos para saber qué información consultaba y para proteger el formulario frente a envíos masivos y abusos.

Todos los campos son necesarios para responder a su solicitud: si no los facilita, no podremos atenderla por esta vía. Usted garantiza que los datos son veraces y que son suyos o que cuenta con autorización para facilitarlos.

WhatsApp, teléfono y correo electrónico. Si contacta con nosotros por estos medios, trataremos los datos que nos facilite en la conversación (nombre, número, mensajes, fotografías de la vivienda o de la obra, dirección para la visita).

Clientes. Si contrata una obra, trataremos además los datos necesarios para el presupuesto, el contrato, la ejecución de los trabajos y la facturación (por ejemplo, NIF y dirección de la vivienda).

No pedimos ni necesitamos datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.). Le rogamos que no los incluya en sus mensajes.

3. Para qué usamos sus datos y con qué base legal

• Atender su solicitud de presupuesto o consulta, contactarle, hacer la visita y prepararle el presupuesto. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD) y su consentimiento, que presta al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD).
• Gestionar la obra contratada: contrato, ejecución, seguimiento, facturación y garantías. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir nuestras obligaciones legales fiscales, contables y las derivadas de la normativa de edificación. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Proteger el sitio web frente a spam, envíos automatizados y usos abusivos, mediante el registro de la dirección IP del envío. Base legal: nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).

No enviamos publicidad ni boletines, no cedemos sus datos con fines comerciales y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con ellos.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Solicitudes que no terminan en contrato: hasta 12 meses desde el último contacto, por si retoma la consulta. Después se suprimen.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legales: seis años para la documentación contable y mercantil, cuatro años a efectos fiscales, y los plazos de responsabilidad de la Ley de Ordenación de la Edificación para la documentación de la obra y sus garantías.
• Registros técnicos de seguridad (dirección IP): el tiempo imprescindible para prevenir abusos, y en ningún caso más allá de la conservación de la propia solicitud.

Durante los plazos de conservación legal, los datos quedan bloqueados y solo están a disposición de jueces, tribunales y administraciones competentes.

5. Quién puede acceder a sus datos

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. Solo acceden a ellos, en lo estrictamente necesario, los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato que garantiza la confidencialidad y seguridad de la información:

• El proveedor del servidor en el que se aloja esta web y se procesa el formulario.
• Google Ireland Ltd., proveedor del servicio de correo electrónico (Gmail) en el que recibimos las solicitudes del formulario y gestionamos el correo.
• Nuestra asesoría fiscal y contable, en el caso de clientes.

Si usted decide escribirnos por WhatsApp, la comunicación se realiza a través de WhatsApp Ireland Limited, conforme a sus propias condiciones y política de privacidad, que usted acepta como usuario de esa aplicación.

Además, podremos comunicar datos a las administraciones públicas, jueces y tribunales cuando exista una obligación legal (por ejemplo, la Agencia Tributaria o el ayuntamiento al tramitar una licencia de obra que usted nos encargue).

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores citados pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se amparan en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en la que esas empresas están certificadas, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Sus derechos

En cualquier momento puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos:

• Acceso: saber si tratamos datos suyos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: recibir los datos que nos facilitó en un formato estructurado.
• Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escriba a info.reformaenasturias@gmail.com o por correo postal a Construcción y Reformas Ali Mama, S.L., Avenida El Tarangu, 1, planta 1, puerta G, 33010 Oviedo (Asturias), indicando el derecho que ejerce. Si tenemos dudas razonables sobre su identidad, podremos pedirle información adicional para confirmarla. Le responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos, de lo que le informaríamos.

Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger sus datos frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado. El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS), el formulario se procesa en nuestro propio servidor y las credenciales de acceso se guardan fuera del código público de la web.

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si detecta que un menor nos ha facilitado datos personales, comuníquenoslo y los suprimiremos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Consulte también el aviso legal y la política de cookies.